VELKOMMEN TIL SLANGEPORTALEN.NO

Vi takker alle som handlet hos oss i 2021 samtidig som vi ønsker dere et riktig GODT NYTTÅR
De aller fleste slangene  er priset pr meter unntaksvis hele lengder. Våre priser er oppgitt eks. mva og frakt.

1. Generell informasjon

Slangeportalen.no er levert av Slangeportalen AS, organisasjonsnr. 918 860 398MVA. All informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partnere,. De kan ikke kopieres uten tillatelse.

2. Gjeldende priser, bestilling, betaling og leveranse

Alle priser i NOK (norske kroner) esklusive merverdiavgift (MVA), emballasje og frakt med forbehold om at de kan endre seg uten forvarsel.

Bestillinger skjer via vår nettbutikk (https://slangeportalen.no) og vi behandler din informasjon i henhold til gjeldende lov om håndtering av personopplysninger. 

I handlevognen/kassen vises total ordresum eks. mva som består av ordresum, stipulert frakt og eventuelt fakturavgfit.  Mva på egen linje. Total odresum inkl. mva vises etter valgt betalingsmåte og fraktsone før betalingen skjer. 

Den reelle frakten kan avvike noe i forhold til oppgitt frakt på bestillingen. Vi forbeholder oss retten til å justere til den reelle fraktberegningen hvis avviket er forholdsmessig stort, spesielt hvis forsendelsen er plasskrevende/høy vekt

Straks bestillingen er gjennomført sendes det en ordrebekreftelse som viser ordrenummer og bestillingens detaljer inkluderte frakt og eventuelle andre tillegg.  Sjekk at alt stemmer. Hvis ikke, kontakt oss pr ePost umiddelbart.

Betaling skjer via valgt betalingsmåte i kassen. Det kan velges mellom følgende betalingsmåter:

Klarna, Svea Checkout og andre betalingsmåter

Klarna og Svea tilbyr gebyrfri faktura, kortbetaling, delbetaling og meget enkel kjøpsprosess for bedrifter uten å være registrert kunde hos Slangeportalen.no. Ved bruk av valgt betalingsmåte aksepteres deres til enhver tid gjeldende vilkår inkl. kredittsjekk. Betalingen blir effektuert når varene er sendt.

Kredittkjøp (kun bedrifter og institusjoner) med 14-dagers betalingsfrist kan avtales under forutsetning av kredittverdighet, EHF mottak av faktura, aksept av våre kjøpsvilkår og avtalt kredittid inkl. at kredittkjøpet er gebyrbelagt. Bedriften må være registrert som kunde hos slangeportalen.no. Forhåndsbetaling er mulig på forespørsel.

3. Leveringsbetingelser og tid

Icoterms 2002 EXW (tilgjengelig på navngitt sted f.eks. adresse, lager, fabrikk o.l.) varelager og forsendelsen skjer for kundens regning og risiko hvis ikke annet er avtalt. Likeså returer.

Lagerførte varer pakkes og sendes normalt innen samme eller påfølgende dag. Er det varer som ikke er lagerført, vil kunde få tilbakemelding om estimert leveranse på disse varene. Hvis dellevering er ønskelig, må det hukes av for det.

Årsaker som ligger utenfor vår kontroll kan forlenge leveringstid. Fra tid til annen kan det skje at varen(e)  pga volum og vekt må leveres i to eller flere forsendelser. Det kan resultere i at frakten øker utover forutsetningen da den/de ble bestilt.

Force Majeure gjelder ved lockout, transporthindringer, katastrofer o.l. eller forhold som er utenfor vår kontroll.

Alle forsendelsene sendes normalt/fortrinnsvis enten med Bring eller Schenker med sporing avhengig av vekt og volum.

Sporing: Bring.no (ordrenummer i sporingsfeltet) Schenker.no/andre - vi sender sporing på ePost

3.1 Skadede varer og reklamasjonsrett

Når du mottar din bestilling, er meget viktig å sjekke varene for skader eller feil., Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via link eller epost for videre instruksjoner. 

4. Returer

  1. Retur av varer aksepteres ikke uten forutgående skriftlig avtale med bemyndiget person og at returavtalenummer er oppgitt. Dersom det er gjort avtale om retur, forutsettes det at varen returneres franko. Varer som er fremskaffet spesielt, tas ikke i retur. Et gebyr vil bli beregnet som dekning for våre omkostninger.
  2. Returfrakt må kjøper selv bekoste med mindre varen er defekt eller vi har levert feil vare. Retur skal sendes som brev eller pakke, ikke som oppkrav. Ved bytte betaler vi for frakt av ny vare til kjøper.
  3. Tilbakebetalingsplikt: Hvis dere benytter angreretten, forplikter vi oss til å betale tilbake deres betaling for vare senest 30 dager etter at vi har mottatt varen, eller hvis det gjelder en tjeneste senest 30 dager etter at vi har fått melding om at dere ønsker å benytte angreretten. Dere må selv betale eventuelle returkostnader for å sende tilbake varer.
  4. Se også Forbrukerrådets hjemmeside for mer informasjon om deres rettigheter.
     

5. Forbehold

Slangeportalen.no tar ikke noe ansvar for kostnader relatert til mulige skrivefeil eller feil bruk av produktbilde på nettet.

6. Dokumentasjon

Eventuell dokumentasjon, sertifikater o.l. må være avtalt ved bestilling og skal anmerkes i nettbestillingens merknadsfelt. Likeså andre anmerkninger relatert til bestillingen som for eks. bestillingsreferanse m.m. 

7. Ansvarsbegrensning

Slangeportalen,no/Slangeportalen AS er i ingen tilfeller ansvarlig for tap eller skader som kan relateres til bruken av solgte produkt(er). Enhver kjøper er selv ansvarlig for bruken og skal holde Slangeportalen skadesløs om de blir stilt ovenfor et sådant krav.

8. Angrerett

Hvis du angrer på et kjøp hos oss, er det angrerettloven som gjelder. Iht. angrerettloven har du noen plikter og oppgaver. Disse finner du i avsnittene nedenfor. Vi ønsker at transaksjonene rundt dette skal være så enkle som mulig for alle parter innenfor lovens bestemmelser.

Dersom varen(e) er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende. Vi anbefaler å vise god omsorg for originalemballasje/salgsforpakning hvis man ønsker å returnere varen trygt og sikkert tilbake.
Under finner du noen viktige utdrag fra angrerettloven:

  1. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet. (jf. Angrerettloven § 6, punkt e)
  2. Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side. (jf. Angrerettloven § 12 punkt a)
  3. Angreretten kan ikke gjøres gjeldende for lyd- eller bildeopptak eller datamaskinprogram der forbrukeren har brutt forseglingen. (jf. Angrerettloven § 12 siste ledd)
  4. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur retur og et gebyr pålydende kr 450,- til Slangeportalen AS for behandling av saken.
  5. Her kan du laste ned angreskjema (gjelder kun privatkjøp): Angreskjema
     

9. Personopplysninger

Slangeportalen.no beskytter dine personlige data. For å kunne gjennomføre et kjøp på Slangeportalen.no trenger vi navn, adresse, e-post og mobiltelefon. Personopplysninger du godtar at vi lagrer. Denne informasjonen er nødvendig for å sende deg ordrebekreftelse, din bestilling til riktig leveringsadresse og holde ordrebevegelsen oppdatert. Likeså for å kontakte deg dersom det skulle være behov for det eller når vi ønsker å informere deg om våre produkter eller endringer i nettbutikken.

Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, håndtering av avgifter og eventuell retur-/garantihåndtering. Disse opplysninger blir lagret hos vår leverandør av handelsløsningen, regnskapsløsning og betalingsalternativene, henholdsvis  eValentGroup, UnieconomyKlarna AB, og Svea Finans, alle som følger GDPR (The General Data Protection Regulation). Slangeportalen AS formidler/overleverer ingen person-/firmaopplysninger til tredjepartsleverandører.

Slangeportalen AS forbeholder seg retten til at disse betingelser kan endres ut forvarsel.

10. Tvister og lover

Norsk lov skal gjelde for alle kjøp utført under disse vilkår. Tvister om kjøp under disse vilkårene skal utelukkende håndteres av en Norsk domstol.

Org.nr. 918 860 398MVA | Slangeportalen AS | 7011 Trondheim